江西朗朗

江西朗朗食品有限公司是克莱澳公司的长期合作伙伴，双方在长年合作中建立了良好的信任关系。就在2019年8月11日，克莱澳公司接到了朗朗公司的急电，反映液氮加注设备电子阀运行出现了问题，远程协助无法彻底解决问题，需克莱澳公司派出技术人员赴生产地江西省上饶县。在当时台风“利奇马”影响，当地交通不便的情况，且克莱澳公司工程师已经连续进行数个项目的操作疲惫不堪的情况下，克莱澳公司的工程师依然坚持出动，连夜赶赴朗朗公司协助其处理问题，经过双方共同研究发现设备的问题在于系统故障，影响了设备的正常运作，经过双方协商处理，朗朗公司的故障被排除，恢复了正常生产，未造成损失。事后，朗朗公司对克莱澳公司的及时售后服务感到十分满意。